1.- Milyen fórumokon lehet elérni Önöket?
>> Telefonon a 06-80-200-866-as ingyenesen hívható számon, minden nap 18-tól 21-ig, vagy e-mail címünkön: info@delutan.hu.

2.- Mikor és milyen motivációk hatására alakult a DélUtán alapítvány?
>> 1998-ban alakult. Az alapítók akkoriban egy ifjúsági lelkisegély szolgálatban dolgoztak, és feltűnt nekik, milyen sok nagyszülő korú hívó keresi a szolgálatot, akik, miközben az unokákról beszéltek, saját családon belüli magányukról, nehéz helyzetükről, szorongásaikról, kiszolgáltatottságukról is szóltak. Ez adta az ötletet, hogy létrehozzanak egy lelkisegély szolgálatot célzottan az idős emberek számára.

3.- Milyen gyakran, és milyen témákban keresik fel Önöket leggyakrabban a nyugdíjasok?
>> A hét minden napján hívhatnak bennünket, és hívnak is, részben támaszadó beszélgetésért, részben jogi, betegjogi, orvosi tanácsért.
A leggyakoribb témák az egyedüllét, a betegség, a szegénység, és talán a legfájóbb: a családon belüli magány, a családtagokkal való konfliktusok. A középgenerációhoz tartozók között sok a munkanélküli, az egyedül maradt, az élet-közép válságával küszködő ember.

4.- Milyen segítségre számíthatnak Önöktől a nyugdíjasok?
>>Elsősorban empatikus meghallgatásra, értő figyelemre. Ez nagyon sokat jelent azoknak, akiknek sokszor hétszámra nincs kihez szólniuk, vagy ha van is, nem kapják meg azt az ítélkezéstől mentes elfogadást, amelyre vágynak.
Konkrét segítséget is kapnak persze: jogi, betegjogi és orvosi tanácsadást telefonon, illetve szükség esetén személyes jogi és pszichológiai tanácsadást.
Nagy segítség továbbá sok embernek a DélUtán által szervezett ingyenes számítógépes oktatás, valamint a DélUtán Klubok működése.

5.- Mely térségekből fordulnak alapítványukhoz általában?
>> Az ország valamennyi kis és nagy településére eljutott a hírünk 13 év alatt. Mindenhonnan hívnak bennünket, ennél pontosabbat azonban nem tudok mondani, hiszen hívóink sem a nevüket, sem a lakhelyüket nem mondják meg a telefonos lelkisegély anonimitása miatt.

6. - Miért tartják fontosnak az idős emberek jelenlétét a világhálón?
>> Ma az idős emberek különben kiszorulnak a világból; sok szolgáltatás megkönnyíti az életüket, levelezhetnek vidéken vagy külföldön élő hozzátartozóikkal, ügyeket is intézhetnek az interneten.
A skype segítségével ma még aktív tanítványaink éppen ennek a tudásnak a birtokában késleltethetik, hogy valamilyen korlátozottság jelentkezésével kiszolgáltatottá váljanak (házhoz szállítás, banki ügyek).

7. - Tapasztalataik szerint milyen jellegű témák, kérdések érdeklik leginkább " tanítványaikat"?
>> Ismert művészek műsorai, utazás-tervezés, képek, zene, és különös hangsúllyal az internet gyakorlati használata mindennapi életükben.

8.- Milyen további lépéseket, fejlesztéseket szándékoznak tenni az alapítvány működésében?
>> Ebben az évben új területre lépünk: megkezdjük tevékenységünk kiterjesztését más európai országokra is, hogy a rászoruló idős emberek onnan is hívhassák a segélyvonalat. Ezt a fejlesztést azért tartottuk szükségesnek, mert egész Európában a mienk az egyetlen olyan telefonos lelkisegély szolgálat, amely célzottan a középkorú és idős emberekkel foglalkozik.

9.- Mekkora érdeklődést tapasztalnak az idősek körében az önök munkája illetve az internetes lehetőségek iránt?
>> Nagyon nagy az érdeklődés. A számítógépes csoportokba csak féléves várakozás után tudnak bejutni a jelentkezők.

10.- Milyen programokkal, és milyen oldalakon keresztül teszik színesebbé oktatásukat?
>> Bemutatjuk a Szabó Ervin könyvtár számítógépes szolgáltatásait, használjuk a Délután tanulási webhelyét. A DélUtán Klubokban lehetővé tesszük, hogy ha valaki elakadt valamiben a számítógépes oktatás befejezése után, eljöhessen konzultálni.

11.- Az elmúlt években milyen állami vagy társadalmi elismerésekben részesültek?
>> 2006-ban a NIOK nekünk ítélte Az Év Civil Szervezete díjat.
2010-ben az osztrák SozialMarie alapítvány indított pályázatot a szociális innováció témájában, amelyen díjazottak lettünk.